قوانین و مقررات

 

در صورت کنسل کردن بلیت توسط مسافر به دلایل شخصی

- بیش از سه ساعت مانده به شروع سرویس 40 درصد از مبلغ بلیط به عنوان جریمه کنسلی کسر و مابقی به حساب مهمان واریز می گردد.
- کمتر از سه ساعت مانده به شروع سرویس 60 درصد از مبلغ بلیط به عنوان جریمه کنسلی کسر و مابقی به حساب مهمان واریز می گردد.
- کمتر از دو ساعت مانده به شروع سرویس 80 درصد از مبلغ بلیط به عنوان جریمه کنسلی کسر و مابقی به حساب مهمان واریز می گردد.
- کمتر از یک ساعت مانده به شروع سرویس بلیط غیر قابل کنسل می باشد.
- در بعضی تفریحات مثل پارک دلفین، برنامه های سافاری غیر از ورودی و کنسرت بلیط خریداری شده به هیچ عنوان قابل استرداد نمی باشد.

- در شرایط فورس ماژور (اعلامی از سوی موسسه جشنواره ها و مناسبت های کیش) کل مبلغ بلیط قابل بازگشت به مشتری است. نکته قابل توجه در صورت کنسل کردن از طرف مشتری اصل بلیط به آژانس تحویل و مبلغ کنسلی طی 72 ساعت به کارت بانکی مسافر عودت می شود.


شرایط استفاده از بلیط
- مسافر گرامی بلیط شما در سانس، ساعت و تاریخ مشخص شده قابل استفاده بوده و در صورت عدم استفاده امکان جابجایی و یا کنسلی وجود ندارد.
- همراه داشتن بلیط هنگام مراجعه به مراکز تفریحی الزامیست.(اگر به صورت آنلاین بلیت تهیه شده باشد پرینت آن الزامی نمی باشد.)
- در زمان مراجعه به مجموعه های تفریحی با توجه به تخفیف کودک در برخی برنامه ها، همراه داشتن کارت شناسایی کودک الزامی می باشد.

 

ضمانت بازگشت پول تفریح خریداری شده در کمتر از ۱۰ دقیقه!

در بعضی شرایط خاص احتمال عدم انجام تفریح انتخابی وجود دارد. در صورتی که تفریح انتخابی بدلیلی که گردشگر در آن مقصر نباشد، لغو شود، هزینه پرداختی در زمان کمتر از ۱۰ دقیقه به کارت خریدار عودت داده خواهد شد.

موارد احتمالی لغو تفریح خریداری شده:
۱)لغو بدلیل شرایط نامساعد جوی
۲)لغو بدلیل خرابی وسیله کلوپ تفریحی
۳)لغو بدلیل اتمام زمان کاری مرکز تفریحی
۴)لغو بدلیل تعطیلی در ایام شهادت یا مناسبت های خاص
۵)لغو بدلیل تکمیل ظرفیت
در تمام موارد فوق، مبلغ پرداختی بدون کسر هیچ جریمه ای به کارت خریدار عودت داده خواهد شد.

در مواردی که گردشگر به مرکز تفریحی مراجعه نکند یا از استفاده به هر دلیل منصرف شود، قوانین چارتری اجرا می شود.

 

جهت دریافت اطلاعات بیشتر با پشتیبانی سایت تماس بگیرید.